Métodos de Pagamento

1. Ao finalizar a compra no carrinho do Shopify, selecione a opção "Pix" como método de pagamento.

2. Gere o código Pix único (QR Code ou código alfanumérico) diretamente na tela ou via e-mail enviado após a solicitação.

3. Acesse o aplicativo bancário ou carteira digital (ex: Caixa Tem, PicPay, Mercado Pago) do seu celular, selecione "Pagar com Pix" e escaneie o QR Code ou insira o código alfanumérico.

4. Confirme a transação — o pagamento é processado instantaneamente (geralmente em menos de 1 minuto).

• Validade do código Pix: O código gerado expira em 30 minutos — se não for pago nesse período, é necessário gerar um novo código no site ou contatar nosso suporte.

• Confirmação do pedido: Após a aprovação do Pix, o seu pedido é confirmado automaticamente e passa para o processo de preparo (conforme nossa Política de Envio).

• Reembolso via Pix: Em caso de reembolso, o valor é creditado na conta bancária/carteira digital usada para o pagamento em até 1 dia útil, sem custos adicionais.

1. Na etapa de pagamento do Shopify, selecione "Boleto Bancário" e preencha seus dados pessoais (nome completo, CPF) — informações obrigatórias para emissão do boleto.

2. Gere o boleto PDF na tela ou baixe-o via e-mail (enviamos uma cópia para o endereço informado na compra).

3. Pague o boleto em:

• Agências bancárias (todas as instituições financeiras brasileiras aceitam boletos Kieslect);

• Caixas eletrônicos;

• Home banking ou aplicativos bancários;

• Postos de atendimento da Correios (em caso de boleto impresso).

• Validade do boleto: O boleto expira em 5 dias úteis contados da data de emissão. Pagamentos feitos após a validade serão rejeitados, e o pedido será cancelado automaticamente.

• Confirmação do pedido: O pagamento do boleto demora entre 1 a 2 dias úteis para ser confirmado pela nossa equipe (devido ao processamento bancário). Após a confirmação, você receberá um e-mail de aviso e o pedido entrará em processamento.

• Juros e multas: Não cobramos juros ou multas para pagamento do boleto, desde que realizado dentro do prazo de validade.

• Visa (crédito)

• Mastercard (crédito)

• Elo (crédito)

• American Express (crédito)

1. Na tela de pagamento, selecione "Cartão de Crédito" e insira os dados do cartão: número do cartão, nome do titular (igual ao do cartão), data de validade e código CVV (número de 3 ou 4 dígitos no verso do cartão).

2. Escolha a quantidade de parcelas:

• Parcelamento sem juros: Disponível para 2, 3, 4, 6 ou 10 vezes (dependendo do valor da compra e bandeira do cartão).

• Pagamento à vista: Sem custos adicionais, com confirmação instantânea.

3. Confirme a transação — nossa plataforma de pagamento criptografa seus dados (via SSL) para evitar acessos não autorizados.

• Segurança: Todos os pagamentos com cartão são processados através de gateways certificados (ex: Shopify Payments, Mercado Pago) que cumprem o padrão PCI DSS (Proteção de Dados de Cartão de Pagamento), garantindo que seus dados não sejam armazenados ou compartilhados indevidamente.

• Confirmação do pedido: Pagamentos à vista ou com parcelamento são confirmados instantaneamente — o pedido é aprovado e passa para processamento imediatamente.

• Recusada de pagamento: Se a transação for recusada, verifique:

• Se o limite do cartão é suficiente para a compra;

• Se os dados inseridos correspondem aos do cartão;

• Se o cartão está autorizado para compras online (entre em contato com seu banco se houver dúvidas).

1. Selecione a opção "Cartão de Débito (Elo)" no carrinho de compras.

2. Insira os dados do cartão de débito (número, nome do titular, data de validade e CVV) e confirme a transação.

3. Dependendo do banco, você pode receber uma notificação via SMS ou aplicativo bancário para autorizar a compra (segurança adicional via tokenização).

• Saldo disponível: A transação só é aprovada se houver saldo suficiente na conta corrente vinculada ao cartão de débito.

• Confirmação: O pagamento é confirmado instantaneamente, e o pedido é processado imediatamente após a aprovação.

1. Na etapa de pagamento, selecione "Mercado Pago" e clique em "Ir para o Mercado Pago".

2. Você será redirecionado para a página de login do Mercado Pago — insira suas credenciais (e-mail/senha ou login via aplicativo).

3. Escolha o método de pagamento dentro do Mercado Pago (ex: saldo na carteira, boleto, cartão de crédito) e confirme a transação.

• Segurança: O Mercado Pago usa criptografia de dados e proteção contra fraudes, garantindo a segurança da transação.

• Confirmação: Dependendo do método escolhido no Mercado Pago (ex: Pix é instantâneo, boleto demora 1-2 dias úteis), a confirmação do pedido varia — você receberá um e-mail assim que o pagamento for aprovado.

• E-mail: pagamento.br@kieslect.com

• Telefone: +55 (11) 99999-7777 (horário de atendimento: 9h às 19h, todos os dias, incluindo sábados)

• Chat online: Disponível no site Shopify (seção "Suporte" > "Pagamentos") — resposta em até 5 minutos.

Aviso Importante: A Kieslect nunca solicitará dados de pagamento (número de cartão, senha do banco, código Pix) via telefone não solicitado ou mensagens de WhatsApp. Sempre verifique a URL do site (deve ser "https://www.kieslect.com.br" ou o domínio oficial do Shopify) antes de inserir dados financeiros.