Obrigado por escolher os smartwatches Kieslect. Temos o compromisso de fornecer serviços de entrega transparentes e confiáveis ​​para garantir que seu pedido chegue até você sem problemas.

1. Processamento de Pedidos
Todos os pedidos são processados ​​em 1 a 3 dias úteis (exceto fins de semana e os principais feriados dos EUA, como Ação de Graças e Natal). O processamento inclui a verificação do pedido, a inspeção de qualidade do seu smartwatch Kieslect e a preparação da embalagem. Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido for processado com sucesso.
Para pedidos personalizados ou em períodos de alta temporada (por exemplo, Black Friday, Cyber ​​Monday), o tempo de processamento pode se estender por 1 a 2 dias úteis. Notificaremos você por e-mail caso ocorra algum atraso significativo.

2. Opções de Envio e Prazos de Entrega
Temos parceria com transportadoras de renome, incluindo USPS, UPS e DHL, por meio do Shopify Shipping, para garantir uma entrega confiável.

3. Taxas de Envio
Grátis para pedidos com valor total igual ou superior a US$ 100.
As taxas de envio são calculadas automaticamente na finalização da compra, com base no seu endereço de entrega e no tipo de envio selecionado.

4. Rastreamento de Envio
Todos os pedidos da Kieslect incluem a funcionalidade completa de rastreamento. Assim que seu pacote for despachado, enviaremos um e-mail de confirmação de envio contendo seu número de rastreamento exclusivo e um link para monitorar o status da entrega em tempo real.

5. Alfândega, Impostos e Taxas
Para envios dentro dos Estados Unidos (incluindo territórios), todos os preços exibidos em nosso site incluem o imposto sobre vendas aplicável com base no seu estado de entrega. No entanto, observe o seguinte:
Alasca, Delaware, Montana, New Hampshire e Oregon não têm imposto sobre vendas estadual, que será refletido na finalização da compra.
Alguns estados (por exemplo, Califórnia, Colorado) podem aplicar impostos locais adicionais ou taxas específicas de tecnologia, que são calculados automaticamente na finalização da compra.
A Kieslect não se responsabiliza por quaisquer impostos ou taxas inesperadas impostas pelas autoridades locais após a entrega.

6. Atrasos Prolongados

Ocasionalmente, as entregas podem sofrer atrasos devido a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas adversas, interrupções na transportadora ou inspeções alfandegárias. Nesses casos:
Notificaremos você por e-mail com estimativas de entrega atualizadas.

7. Contate-nos
Para dúvidas sobre o envio, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente nos EUA:
E-mail: help@kieslect.com